Dialer
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Data
documento:
01 Ottobre 2003 |
Dialer
Proliferano
in internet numerosi siti che, non soddisfatti dalle sole entrate pubblicitarie,
preferiscono al vecchi sistema della registrazione e abbonamento tramite carta
di credito, un sistema più semplice ed immediato rappresentato dai dialer.
I Dialer (dall'inglese "to dial" = chiamere) sono
dei semplici programmi, distribuibili sia sotto forma di eseguibili (immagine
a lato) che di active-x (immagine sottostante), che permettono la connessione
ad internet con numerazione dedicata.
I
Dialer utilizzano per la connessione numerazioni a valore aggiunto (144 - 166
- 709 - 899 - ecc...), numerazioni internazionali o satellitari, pertanto, di
norma disconnettono in automatico la connessione utilizzata, connettendo l'utente
ad un provider diverso dal precedente.
Lo scopo di questi Dialer è di fornire in cambio di
una remunerazione addebitata direttamente sulla bolletta dell'utente, dei servizi
non accessibili normalmente all'utente che naviga in internet.
Spesso la remunerazione ricavata dai dialer viene distribuita
tra varie società in maniera gerarchica, infatti le linee telefoniche
utilizzate per le connessioni vengono spesso subaffittate più volte fino
ad arrivare al proprietario vero e proprio del dialer.
I passi principali per il collegamento ad un sito che fa uso
di dialer sono i seguenti:
-
accesso alla pagina non protetta del sito;
-
avvio dello scaricamento del dialer (che può avvenire
sia a seguito di un click che in automatico);
-
richiesta di accettazione dello scaricamento;
-
richiesta di accettazione alla riconnessione;
-
disconnessione al provider corrente e riconnessione ad
un secondo provider, realizzata automaticamente dal dialer;
-
accesso al contenuto del sito protetto.
Spesso succede che i passi 3 e 4 vengono unificati avviando,
oltre lo scaricamento, la contestuale apertura del dialer nel caso degli eseguibili
o avviando direttamente l'installazione nel caso degli active-x.
Sanzioni Penali per l'utilizzo fraudolento di Dialer
Di norma una connessione tramite dialer necessita dell'accettazione
da parte dell'utente, ciò può non avvenire nei seguenti casi:
-
l'utente ha abbassato i livelli di sicurezza, facendo
in modo che gli eseguibili si eseguano senza chiedere conferma e gli active-x
si installino senza chiedere conferma;
- la pagina da cui viene scaricato il dialer sfrutta dei bug presenti nel
browser, installando e avviando in automatico i dialer;
- il dialer è nascosto in un programma o gioco alla stregua di un worm.
I punti 2 e 3 configurano un comportamento truffaldino del
programmatore e/o distributore del dialer, pertanto questi sono gli unici casi
per i quali la legge italiana punisce chi li distribuisce, nel caso invece del
punto 1 è l'utente, che abbassando i livelli di sicurezza, ha acconsentito
all'installazione incondizionata del dialer, pertanto in questo caso non si
tratta di truffa.
Esiste inoltre un altro comportamento truffaldino dei dialer,
che colpisce però chi si collega volontariamente e che consiste nelle
disconnessioni e connessioni continue, tale comportamento permette al proprietario
del dialer (e quindi beneficiario della linea telefonica utilizzata) di vedersi
accreditato più volte lo scatto alla risposta, che spesso supera il valore
di un minuto di connessione.
Il distributore del dialer, quindi, è penalmente perseguibile
esclusivamente se mette in atto un comportamento truffaldino.
Sanzioni Amministrative per l'utilizzo improprio di
Dialer
Dal punto di vista amministrativo si applica invece la Delibera
del Garante delle Comunicazioni 9/02/CIR
(riferita solo alla numerazione 70X), nella quale è espresso con chiarezza
il seguente principio "La numerazione per servizi Internet, in conformità
con il piano di numerazione nazionale è utilizzabile esclusivamente per
l’accesso alla rete Internet. E’ fatto divieto di fornire prodotti
e servizi per il tramite dell’addebito all’utente del traffico svolto
indirizzato a dette numerazioni." (Art.4
c.1).
Pertanto il distributore del dialer è passibile di una
sanzione amministrativa esclusivamente se utilizza la numerazione a lui assegnata
per fini diversi dalla connessione ad internet; di norma i gestori dei server
protetti, ai quali i dialer si collegano, utilizzano reti con accesso verso
l'esterno, quindi chi si collega al server può tranquillamente uscire
su internet, l'accesso diventando quindi di fatto una vera e propria connessione
ad internet.
Ovviamente queste sanzioni amministrative sono applicabili
solo alla numerazione 70X, stanno infatti sorgendo come funghi dialer che utilizzano
connessioni a numerazioni internazionali o satellitari (quali ad esempio 0088),
che essendo sottoposte a leggi estere spesso molto permissive non sono passibili
delle sanzioni finora enunciate.
Inoltre bisogna sottolineare che numerose società proprietare
di dialer nonostante lavorino con numerazione italiana 70X hanno sede all'estero
pertanto non sono sottoposti alla legislazione italiana.
Molti dei dialer di ultima generazione utilizzano la c.d. multinumerazione
cioè possono comporre vari numeri con prefisso diverso eludendo eventuali
blocchi richiesti dall'utente e utilizzando il primo numero disponibile.
La Difesa del Consumatore
Il consumatore, in questo caso il navigatore di internet, si
può difendere in vari modi:
-
mai rispondere "si" con superficialità
a qualsiasi domanda proposta dal browser (quasi sempre è proprio
l'utente che, per non perdere tempo, non legge le domande e acconsente all'installazione);
-
non abbassare per nessun motivo i livelli di sicurezza,
e se possibile, aumentarli;
-
disattivare tutte le numerazioni non utilizzate (se il
gestore lo consente);
-
evitare di scaricare programmi da siti dubbi e comunque
sempre controllarli con un antivirus;
-
installare un firewall e settarlo in modo che avvisi
nel momento in cui parte una connessione; in alternativa esistono altri
software, anche gratuiti, che hanno il compito di impedire l'installazione
e la connessione dei dialer, come per esempio "StopDialers" della
Socket2000;
-
tenere il volume alto del modem in modo da sentire subito
un eventuale riconnessione indesiderata;
-
se possibile passare a sistemi "modem-less"
quali per esempio l'ADSL con i quali non è fisicamente possibile
collegarsi in modo analogico;
Nel caso il consumatore fosse vittima di un dialer può
fare denuncia alle autorità competenti (il modulo di denuncia è
presente anche nel sito della Polizia
di Stato), và precisato però che tale denuncia può
essere proposta esclusivamente nei casi nei quali è ipotizzabile una
truffa, infatti chi denuncia un falso (un collegamento fatto fornendo anche
involontariamente l'autorizzazione) è passibile di controdenuncia per
simulazione di reato.
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