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Dialer
 
Data documento:
01 Ottobre 2003

Dialer


Proliferano in internet numerosi siti che, non soddisfatti dalle sole entrate pubblicitarie, preferiscono al vecchi sistema della registrazione e abbonamento tramite carta di credito, un sistema più semplice ed immediato rappresentato dai dialer.

I Dialer (dall'inglese "to dial" = chiamere) sono dei semplici programmi, distribuibili sia sotto forma di eseguibili (immagine a lato) che di active-x (immagine sottostante), che permettono la connessione ad internet con numerazione dedicata.

I Dialer utilizzano per la connessione numerazioni a valore aggiunto (144 - 166 - 709 - 899 - ecc...), numerazioni internazionali o satellitari, pertanto, di norma disconnettono in automatico la connessione utilizzata, connettendo l'utente ad un provider diverso dal precedente.

Lo scopo di questi Dialer è di fornire in cambio di una remunerazione addebitata direttamente sulla bolletta dell'utente, dei servizi non accessibili normalmente all'utente che naviga in internet.

Spesso la remunerazione ricavata dai dialer viene distribuita tra varie società in maniera gerarchica, infatti le linee telefoniche utilizzate per le connessioni vengono spesso subaffittate più volte fino ad arrivare al proprietario vero e proprio del dialer.

I passi principali per il collegamento ad un sito che fa uso di dialer sono i seguenti:

  1. accesso alla pagina non protetta del sito;
  2. avvio dello scaricamento del dialer (che può avvenire sia a seguito di un click che in automatico);
  3. richiesta di accettazione dello scaricamento;
  4. richiesta di accettazione alla riconnessione;
  5. disconnessione al provider corrente e riconnessione ad un secondo provider, realizzata automaticamente dal dialer;
  6. accesso al contenuto del sito protetto.

Spesso succede che i passi 3 e 4 vengono unificati avviando, oltre lo scaricamento, la contestuale apertura del dialer nel caso degli eseguibili o avviando direttamente l'installazione nel caso degli active-x.

 

Sanzioni Penali per l'utilizzo fraudolento di Dialer

Di norma una connessione tramite dialer necessita dell'accettazione da parte dell'utente, ciò può non avvenire nei seguenti casi:

  1. l'utente ha abbassato i livelli di sicurezza, facendo in modo che gli eseguibili si eseguano senza chiedere conferma e gli active-x si installino senza chiedere conferma;
  2. la pagina da cui viene scaricato il dialer sfrutta dei bug presenti nel browser, installando e avviando in automatico i dialer;
  3. il dialer è nascosto in un programma o gioco alla stregua di un worm.

I punti 2 e 3 configurano un comportamento truffaldino del programmatore e/o distributore del dialer, pertanto questi sono gli unici casi per i quali la legge italiana punisce chi li distribuisce, nel caso invece del punto 1 è l'utente, che abbassando i livelli di sicurezza, ha acconsentito all'installazione incondizionata del dialer, pertanto in questo caso non si tratta di truffa.

Esiste inoltre un altro comportamento truffaldino dei dialer, che colpisce però chi si collega volontariamente e che consiste nelle disconnessioni e connessioni continue, tale comportamento permette al proprietario del dialer (e quindi beneficiario della linea telefonica utilizzata) di vedersi accreditato più volte lo scatto alla risposta, che spesso supera il valore di un minuto di connessione.

Il distributore del dialer, quindi, è penalmente perseguibile esclusivamente se mette in atto un comportamento truffaldino.

 

Sanzioni Amministrative per l'utilizzo improprio di Dialer

Dal punto di vista amministrativo si applica invece la Delibera del Garante delle Comunicazioni 9/02/CIR (riferita solo alla numerazione 70X), nella quale è espresso con chiarezza il seguente principio "La numerazione per servizi Internet, in conformità con il piano di numerazione nazionale è utilizzabile esclusivamente per l’accesso alla rete Internet. E’ fatto divieto di fornire prodotti e servizi per il tramite dell’addebito all’utente del traffico svolto indirizzato a dette numerazioni." (Art.4 c.1).

Pertanto il distributore del dialer è passibile di una sanzione amministrativa esclusivamente se utilizza la numerazione a lui assegnata per fini diversi dalla connessione ad internet; di norma i gestori dei server protetti, ai quali i dialer si collegano, utilizzano reti con accesso verso l'esterno, quindi chi si collega al server può tranquillamente uscire su internet, l'accesso diventando quindi di fatto una vera e propria connessione ad internet.

Ovviamente queste sanzioni amministrative sono applicabili solo alla numerazione 70X, stanno infatti sorgendo come funghi dialer che utilizzano connessioni a numerazioni internazionali o satellitari (quali ad esempio 0088), che essendo sottoposte a leggi estere spesso molto permissive non sono passibili delle sanzioni finora enunciate.

Inoltre bisogna sottolineare che numerose società proprietare di dialer nonostante lavorino con numerazione italiana 70X hanno sede all'estero pertanto non sono sottoposti alla legislazione italiana.

Molti dei dialer di ultima generazione utilizzano la c.d. multinumerazione cioè possono comporre vari numeri con prefisso diverso eludendo eventuali blocchi richiesti dall'utente e utilizzando il primo numero disponibile.

 

La Difesa del Consumatore

Il consumatore, in questo caso il navigatore di internet, si può difendere in vari modi:

  • mai rispondere "si" con superficialità a qualsiasi domanda proposta dal browser (quasi sempre è proprio l'utente che, per non perdere tempo, non legge le domande e acconsente all'installazione);
  • non abbassare per nessun motivo i livelli di sicurezza, e se possibile, aumentarli;
  • disattivare tutte le numerazioni non utilizzate (se il gestore lo consente);
  • evitare di scaricare programmi da siti dubbi e comunque sempre controllarli con un antivirus;
  • installare un firewall e settarlo in modo che avvisi nel momento in cui parte una connessione; in alternativa esistono altri software, anche gratuiti, che hanno il compito di impedire l'installazione e la connessione dei dialer, come per esempio "StopDialers" della Socket2000;
  • tenere il volume alto del modem in modo da sentire subito un eventuale riconnessione indesiderata;
  • se possibile passare a sistemi "modem-less" quali per esempio l'ADSL con i quali non è fisicamente possibile collegarsi in modo analogico;

Nel caso il consumatore fosse vittima di un dialer può fare denuncia alle autorità competenti (il modulo di denuncia è presente anche nel sito della Polizia di Stato), và precisato però che tale denuncia può essere proposta esclusivamente nei casi nei quali è ipotizzabile una truffa, infatti chi denuncia un falso (un collegamento fatto fornendo anche involontariamente l'autorizzazione) è passibile di controdenuncia per simulazione di reato.

 

Link

(Dal sito del Garante della Comunicazioni)
(Dal sito del Ministero delle Comunicazioni)
(Dal sito della Polizia di Stato)
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